Support clients
Chez PlexiWeb, vous ne serez jamais seul ! Le support est disponible sous plusieurs formes :
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Foire Aux Questions (FAQ) : Lieu de référence du support PlexiWeb, nous la complétons régulièrement par rapport aux questions que nous recevons au support par email. En cas de doute sur l'utilisation d'un service (Quels sont les DNS à utiliser ?, ...), n'hésitez pas à la consulter.
Espace de documentations : Des documentations pour débutants, mais aussi pour utilisateurs avancés pour vous aider à prendre en main les services de PlexiWeb. -
Forums de discussions : Lieu d’échange inter webmasters, les forums de PlexiWeb vous permettent de trouver de l’aide sur des problèmes de PHP aussi bien que des renseignements sur l’équipe de PlexiWeb.
Support par email : Une fois connecté à votre espace d'administration, vous pourrez contacter via un formulaire notre équipe de support technique. Vous également le faire directement à l'adresse support@plexiweb.net. Une équipe sérieuse à votre écoute pour tous vos problèmes particuliers vous apportera une réponse détaillée et précise dans les 24 heures maximum.- Par téléphone
Notre support téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 10h à 18 heures. N'oubliez pas de vous munir de votre identifiant afin de faciliter le traitement de votre demande.
0826 102 421
numero Indigo, 0,15euro / min.
Si malgré les efforts que nous déployons chaque jour dans notre support clients vous trouvez qu’il reste encore à faire, n’hésitez pas à nous le signaler ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients.
