plexi'Blog http://www.plexiweb.net/blog Mon, 24 Mar 2008 13:31:17 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.1 en Le retour du support téléphonique http://www.plexiweb.net/blog/68-le-retour-du-support-telephonique.html http://www.plexiweb.net/blog/68-le-retour-du-support-telephonique.html#comments Mon, 24 Mar 2008 13:31:17 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/68-le-retour-du-support-telephonique.html Suite aux différents problèmes avec notre fournisseur VoIP, puis le déménagement (qui n’est pas terminé, puisque nous allons encore déménager une nouvelle fois, mais cette fois ci d’un étage uniquement), le support téléphonique est maintenant de retour.

Vous pouvez donc de nouveau nous joindre au 0826 102 421, de 14 heures à 18 heures uniquement.

]]> http://www.plexiweb.net/blog/68-le-retour-du-support-telephonique.html/feed Promotion sur le PX-LIB http://www.plexiweb.net/blog/67-promotion-sur-le-px-lib.html http://www.plexiweb.net/blog/67-promotion-sur-le-px-lib.html#comments Wed, 19 Mar 2008 14:24:45 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/67-promotion-sur-le-px-lib.html Jusqu’au 1 Avril, le PX-LIB est au prix exceptionnel de 50 euros Ht !

Cette promotion n’est valable que pour les nouveaux abonnements, et pour la première année uniquement.

]]> http://www.plexiweb.net/blog/67-promotion-sur-le-px-lib.html/feed Problèmes d’accès aux statistiques http://www.plexiweb.net/blog/66-problemes-dacces-aux-statistiques.html http://www.plexiweb.net/blog/66-problemes-dacces-aux-statistiques.html#comments Wed, 05 Mar 2008 15:26:09 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/66-problemes-dacces-aux-statistiques.html Certains d’entres vous pouvaient rencontrer des problèmes d’accès à leurs statistiques sur les comptes nouvellements créés. Le problème est maintenant corrigé, et vous devriez pouvoir consulter celles-ci sans erreurs.

]]> http://www.plexiweb.net/blog/66-problemes-dacces-aux-statistiques.html/feed Support suspendu http://www.plexiweb.net/blog/65-support-suspendu.html http://www.plexiweb.net/blog/65-support-suspendu.html#comments Mon, 07 Jan 2008 14:44:48 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/65-support-suspendu.html Suite à une mise à jour de notre outil de support, les emails envoyés au format UTF-8 ne sont plus pris en charge correctement. Nous travaillons à corriger ce problème au plus vite.

]]> http://www.plexiweb.net/blog/65-support-suspendu.html/feed Bonne Année 2008 http://www.plexiweb.net/blog/64-bonne-annee-2008.html http://www.plexiweb.net/blog/64-bonne-annee-2008.html#comments Wed, 02 Jan 2008 06:12:01 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/64-bonne-annee-2008.html La nouvelle année commence, et c’est donc avec grand plaisir que nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2008.

Et si 2008 était l’année de vos projets avec PlexiWeb ?

]]> http://www.plexiweb.net/blog/64-bonne-annee-2008.html/feed Actualités de la semaine sur l’hébergement mutualisé http://www.plexiweb.net/blog/62-actualites-de-la-semaine-sur-lhebergement-mutualise.html http://www.plexiweb.net/blog/62-actualites-de-la-semaine-sur-lhebergement-mutualise.html#comments Wed, 05 Dec 2007 20:18:11 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/62-actualiteis-de-la-semaine-sur-lhebergement-mutualise.html Nouveau serveur de base de données MySQL

Comme vous avez pu le constater depuis la nuit dernière, la version du serveur MySQL est désormais la 5.0.32. Cette migration de la version 4.1 vers 5.0 était en préparation depuis quelques semaines, mais suite a un problème sur le RAID du serveur en production, nous avons préféré effectuer celle ci au plus vite afin d’éviter tous problèmes eventuelles.
L’ensemble des bases de données a donc été migré, et le changement devrait etre transparant pour vous.
Vous pouvez donc désormais utiliser les procédures stockées (il s’agit de la principale nouveauté de cette version de MySQL).

Nouvelle infrastructure Web

Le passage en production de la nouvelle infrastructure était prévue ce jour, mais suite a un petit gros bug trouvé ce matin, nous nous donnons quelques jours de plus pour regler ce problème. Si vous attendiez d’avoir le support de PHP 5 par défaut, vous pouvez toujours suivre la procédure décrite ici.
Les commandes en attente seront donc validées d’ici quelques minutes, sur l’infrastructure actuelle. Comme pour tous les clients, il sera bien entendu possible de migrer les comptes une fois la nouvelle intrastructure en place.

Mise à jour : les commandes en attentes ont bien validées.

Erreur sur le serveur de messagerie

Suite a différents problèmes matériels sur le serveur de messagerie, celui-ci peut rencontrer quelques lenteurs. Différentes mesures ont été prises afin de limiter l’impact des problèmes, et le fonctionnement devrait etre transparant a ce niveau. Nous travaillons en outre a déployer en production la solution sur laquelle nous travaillons depuis plusieurs mois, celle ci étant maintenant bien mature.

Le support

Il est vrai qu’autant de changements en quelques jours créent toujours un afflux supplémentaire de travail. Veuillez donc nous excuser si certaines de vos demandes ne sont pas traités dans des délais habituels. A noter également que suite a un problème avec notre fournisseur pour le support téléphonique, celui-ci est actuellement indisponible. Une demande de support a été ouverte pour cela, nous attendons une réponse …

]]> http://www.plexiweb.net/blog/62-actualites-de-la-semaine-sur-lhebergement-mutualise.html/feed Panne sur l’un des firewalls http://www.plexiweb.net/blog/61-panne-sur-lun-des-firewalls.html http://www.plexiweb.net/blog/61-panne-sur-lun-des-firewalls.html#comments Sun, 02 Dec 2007 16:24:27 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/61-panne-sur-lun-des-firewalls.html Suite a une panne sur notre firewall principal, l’accès a vos sites Internet a pu etre pertubé durant l’après midi.

La machine concernée a été désactivé, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes.

]]> http://www.plexiweb.net/blog/61-panne-sur-lun-des-firewalls.html/feed Mise en place de la nouvelle infrastructure mutualisée http://www.plexiweb.net/blog/60-mise-en-place-de-la-nouvelle-infrastructure-mutualisee.html http://www.plexiweb.net/blog/60-mise-en-place-de-la-nouvelle-infrastructure-mutualisee.html#comments Fri, 30 Nov 2007 14:00:48 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/60-mise-en-place-de-la-nouvelle-infrastructure-mutualisee.html Attendue pour cet été, la nouvelle infrastructure mutualisée est en cours d’installation pour une mise en production en début de semaine prochaine.

Par conséquent, l’ensemble des commandes passées depuis le jeudi  29 Novembre seront validées une fois la nouvelle infrastructure mise en place.

Cette nouvelle infrastructure vous permettra d’utiliser PHP 5 par défaut, ainsi que d’autres options que nous vous présenterons par la suite.
Dès la mise en production, un email vous sera adressé afin de vous proposer de migrer sur cette plateforme.

A la semaine prochaine !

]]> http://www.plexiweb.net/blog/60-mise-en-place-de-la-nouvelle-infrastructure-mutualisee.html/feed Problèmes d’accès sur l’hébergement mutualisé http://www.plexiweb.net/blog/59-problemes-dacces-sur-lhebergement-mutualise.html http://www.plexiweb.net/blog/59-problemes-dacces-sur-lhebergement-mutualise.html#comments Sun, 25 Nov 2007 22:01:05 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/59-problemes-dacces-sur-lhebergement-mutualise.html Suite à un problème de routage sur notre repartiteur de charge principal (LoadBalancer), le trafic n’était plus dirigé vers les bons serveurs entre 22h et 22h25.

Le problème est maintenant corrigé, et vous devriez de nouveau avoir accès a vos sites Internet.

]]> http://www.plexiweb.net/blog/59-problemes-dacces-sur-lhebergement-mutualise.html/feed Incident sur le serveur MySQL http://www.plexiweb.net/blog/58-incident-sur-le-serveur-mysql.html http://www.plexiweb.net/blog/58-incident-sur-le-serveur-mysql.html#comments Tue, 06 Nov 2007 09:57:09 +0000 Emmanuel Cohen http://www.plexiweb.net/blog/58-incident-sur-le-serveur-mysql.html Suite a des problèmes sur un équipement réseau, le serveur MySQL est actuellement difficilement joignable. Nous nous rendons au datacenter afin de procéder au changement de l’équipement défectueux.

MAJ 13h : Le problème est maintenant corrigé, l’ensemble des services sont de nouveaux fonctionnels.

]]> http://www.plexiweb.net/blog/58-incident-sur-le-serveur-mysql.html/feed