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Bonjour,
nous venons de commencer une maintenance sur le panneau d’administration. L’accès a celui-ci peut être actuellement perturbé.
La maintenance devrait durer jusqu’à 19 heures.
MAJ 19h10 : Maintenance terminée.
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Après maintenant plus de deux ans, nous proposons sur tous nos comptes mutualisés PHP 5 en option, mais toujours PHP 4 par défaut. Afin de soutenir l’initiative Go PHP 5, mais également parce qu’il est selon nous important de toujours vous fournir les technologies les plus récentes, nous allons dès le 1 août vous proposer PHP 5 en standard.
Comme l’explique bien le projet Go PHP 5, cela fait maintenant 3 ans que PHP 5 et la majorité des scripts PHP (cms, forums, blog, …) sont maintenant compatibles avec celui-ci. De plus, le développement PHP (en général) étant réalisé sur PHP 5 et 6, il n’y a plus de réelles raisons de continuer a utiliser PHP 4.
Nous n’avons pas encore déterminé de date pour l’abandon de PHP 4, mais celui-ci devrait nécessairement avoir lieu au cours de l’année 2008. Nous vous tiendrons informés a ce sujet, par l’intermédiaire de ce blog et/ou par email.
Vous trouvez les délais un peu court ? Avez des questions ? Avez une idée magique pour nous aider a réaliser cette migration sans perturbation pour les sites codés sous PHP 4 de façon archaique ? N’hésitez pas, c’est aussi le but de ce blog!
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Nous venons d’effectuer différentes mises à jour sur notre infrastructure mutualisée. Ainsi, les dernières versions de PHP sont maintenant disponible, à savoir :
Ces montées en versions ne devraient pas provoquer de problèmes particuliers sur vos scripts, si vous rencontrez un soucis n’hésitez pas a contacter le support.
L’ensemble de nos serveurs a été redémarré durant cette maintenance, afin notamment d’effectuer des modifications sur les systèmes de fichiers, ainsi que mettre à jour les différents kernels.
Nous avons également profité de cette mise à jour pour revoir la configuration de nos LoadBalancer, et ainsi améliorer légèrement la répartition sur l’ensemble du cluster.
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Nous venons d’avoir différentes remontées d’alertes a propos de notre serveur de fichiers principal. Nous allons donc procéder au changement de celui-ci dans la soirée. Quelques coupures sont a prévoir durant le changement, qui devrais prendre une dizaine de minutes maximum.
Mise à jour : La maintenance s’est bien déroulée.
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Bonjour,
suite a un problème sur un équipement réseau, le serveur de mail a été indisponible aujourd’hui de 11h04 jusqu’à 13h10. L’équipement en question a été changé, et le service est revenu à la normale dans les secondes suivantes.
Malgré cet incident, les travaux continuent, et nous espérons vous annoncer quelques nouveautés la semaine prochaine …
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Bonjour,
avec un petit peu de retard par rapport a nos prévisions, les fonctionnalités de statistiques Web ainsi que les logs bruts sont de retour dans votre espace d’administration.
Le fonctionnement a complètement été revu, vous devez donc créer un nouveau jeu de statistiques.
Une fois votre jeu de statistiques définis, celles ci seront accessibles des le lendemain à l’adresse stats.plexiweb.net avec le couple d’identifiants correspondant au domaine. Le fonctionnement et les identifiants sont identiques pour logs.plexiweb.net.
MAJ : Un bug vient d’etre trouvé dans l’extraction des logs pour les domaines contenant un “-” (domaine-tiret.com par exemple). Celui ci est corrigé, et le calcul des statistiques sera relancé vers 23 heures ce soir.
MAJ le 13/03/2007 à 5h00 : Le programme que nous utilisons pour trier les logs comporte de nombreux bugs, nous allons donc le reécrire entièrement aujourd’hui. Les statistiques générés ce jour ne sont pas complètes. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
MAJ le 14/03/2007 : Les statistiques du jour seront calculées a 14 heures.
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Bonsoir,
Une fois la modification des DNS propagée, vous devriez de nouveau avoir accès au panneau d’administration. Si vous rencontrez le moindre problème avec celui-ci, merci de contacter le support.
Toutes les fonctionnalités n’ont pas été réactivées, mais le seront aussi vite que possible.
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Cela maintenant une semaine que nous travaillons uniquement sur le panneau d’administration, et un constat s’impose : il nous faudrait encore deux semaines de travail pour arriver a un résultat correct.
N’ayant pas envie de vous faire attendre deux semaines, nous allons des ce Week-End remettre en place une sauvegarde du panneau AlternC, en y incluant des patchs maisons (que nous avons finit par retrouver).
Le panneau d’administration sera donc de retour dès le lundi 26 Février.
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Copie de l’email envoyé aujourd’hui a l’ensemble des clients mutualisés :
Bonjour, Vous avez pu le remarquer depuis dimanche 11 février au matin, l'ensemble de nos services a rencontré différents soucis suite a une panne matérielle sur un élément important de notre infrastructure : le serveur de mail et administration. Comme son nom l'indique, cette machine hébergeait les services suivants : mail, espace d'administration, site PlexiWeb, statistiques.* Résumé de la situation Nous sommes donc intervenus dimanche matin dès l'alerte reçue pour remettre les services en fonction, c'est alors que les choses se sont très mal enchaînées : - Le disque dur a été isolé, et remplacé afin de re-déployer une des sauvegardes dont nous disposons. - Après diagnostic, les sauvegardes effectuées précédemment (à savoir 72 heures et 2 heures avant la panne) se sont révélées endommagées, et donc inutilisables. - Une tentative a été effectuée de récupérer les données sur le disque dur, celle-ci s'est soldée par un échec suite à une surtension/coupure de courant ayant terminé d'achever le disque en question. Aujourd'hui le constat est simple : la majorité des services sont fonctionnels, à savoir l'accès à vos sites Internet, vos emails (aucun mail n'a été perdu), ou bien encore vos bases de données mais nous avons perdu différents éléments indispensables : - Panneau d'administration - Statistiques awstats, ainsi que leur historique depuis deux ans. * Et la suite alors ? Malgré un climat plus qu'en notre défaveur, nous avons décidé de continuer. Continuer d'avancer, continuer de vous proposer un service de qualité malgré ces problèmes, même si nous sommes conscients que la confiance que vous nous accordez sera longue à revenir. Nous travaillons donc depuis hier à finaliser un nouveau panneau d'administration (comprenant la gestion des statistiques) et espérons pouvoir vous le proposer d'ici une quinzaine de jours. D'ici ce délai, nous serons à votre disposition par email au support, pour réagir à toutes vos demandes, y compris celles bénignes qui pouvaient d'ordinaire être effectuées depuis votre panneau d'administration. Pour information, vous pouvez accéder à phpMyAdmin (gestion de vos bases de données) à l'adresse http://mysql.plexiweb.net/. Conscients que certains d’entre vous souhaiteront déménager leurs données, nous ferons également tout notre possible pour vous aider dans ce type de démarches. Merci de la confiance que vous nous accordez, – Emmanuel Cohen - PlexiWeb (Hébergement simple et facile) - http://www.plexiweb.net