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Jusqu’au 1 Avril, le PX-LIB est au prix exceptionnel de 50 euros Ht !

Cette promotion n’est valable que pour les nouveaux abonnements, et pour la première année uniquement.

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Certains d’entres vous pouvaient rencontrer des problèmes d’accès à leurs statistiques sur les comptes nouvellements créés. Le problème est maintenant corrigé, et vous devriez pouvoir consulter celles-ci sans erreurs.

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Nouveau serveur de base de données MySQL

Comme vous avez pu le constater depuis la nuit dernière, la version du serveur MySQL est désormais la 5.0.32. Cette migration de la version 4.1 vers 5.0 était en préparation depuis quelques semaines, mais suite a un problème sur le RAID du serveur en production, nous avons préféré effectuer celle ci au plus vite afin d’éviter tous problèmes eventuelles.
L’ensemble des bases de données a donc été migré, et le changement devrait etre transparant pour vous.
Vous pouvez donc désormais utiliser les procédures stockées (il s’agit de la principale nouveauté de cette version de MySQL).

Nouvelle infrastructure Web

Le passage en production de la nouvelle infrastructure était prévue ce jour, mais suite a un petit gros bug trouvé ce matin, nous nous donnons quelques jours de plus pour regler ce problème. Si vous attendiez d’avoir le support de PHP 5 par défaut, vous pouvez toujours suivre la procédure décrite ici.
Les commandes en attente seront donc validées d’ici quelques minutes, sur l’infrastructure actuelle. Comme pour tous les clients, il sera bien entendu possible de migrer les comptes une fois la nouvelle intrastructure en place.

Mise à jour : les commandes en attentes ont bien validées.

Erreur sur le serveur de messagerie

Suite a différents problèmes matériels sur le serveur de messagerie, celui-ci peut rencontrer quelques lenteurs. Différentes mesures ont été prises afin de limiter l’impact des problèmes, et le fonctionnement devrait etre transparant a ce niveau. Nous travaillons en outre a déployer en production la solution sur laquelle nous travaillons depuis plusieurs mois, celle ci étant maintenant bien mature.

Le support

Il est vrai qu’autant de changements en quelques jours créent toujours un afflux supplémentaire de travail. Veuillez donc nous excuser si certaines de vos demandes ne sont pas traités dans des délais habituels. A noter également que suite a un problème avec notre fournisseur pour le support téléphonique, celui-ci est actuellement indisponible. Une demande de support a été ouverte pour cela, nous attendons une réponse …

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Suite a une panne sur notre firewall principal, l’accès a vos sites Internet a pu etre pertubé durant l’après midi.

La machine concernée a été désactivé, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes.

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Attendue pour cet été, la nouvelle infrastructure mutualisée est en cours d’installation pour une mise en production en début de semaine prochaine.

Par conséquent, l’ensemble des commandes passées depuis le jeudi  29 Novembre seront validées une fois la nouvelle infrastructure mise en place.

Cette nouvelle infrastructure vous permettra d’utiliser PHP 5 par défaut, ainsi que d’autres options que nous vous présenterons par la suite.
Dès la mise en production, un email vous sera adressé afin de vous proposer de migrer sur cette plateforme.

A la semaine prochaine !

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Suite à un problème de routage sur notre repartiteur de charge principal (LoadBalancer), le trafic n’était plus dirigé vers les bons serveurs entre 22h et 22h25.

Le problème est maintenant corrigé, et vous devriez de nouveau avoir accès a vos sites Internet.

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Suite a des problèmes sur un équipement réseau, le serveur MySQL est actuellement difficilement joignable. Nous nous rendons au datacenter afin de procéder au changement de l’équipement défectueux.

MAJ 13h : Le problème est maintenant corrigé, l’ensemble des services sont de nouveaux fonctionnels.

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Une mise à jour de l’espace d’administration aura lieu ce jour, à partir de 22 heures. Celle-ci devrait normalement durer une partie de la nuit, pouvant empêcher l’accès a celui-ci jusqu’à demain matin.

Veuillez d’avance nous excuser pour la gène occasionnée.

MAJ 22h30 : Suite a problème indépendant de la mise à jour, nous avons du relancer les serveurs de fichiers hébergeant vos sites Internet. Tous les services sont désormais de retour.

MAJ 04h40 : La maintenance est normalement terminée. Si vous rencontrez des soucis avec votre espace d’administration, n’hésitez pas a contacter le support.

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Comme annoncé precedemment, nous souhaitions basculer notre infrastructure aujourd’hui pour les nouveaux comptes sur PHP 5 et non PHP 4 comme actuellement.

Suite a des problèmes de livraisons de matériels, nous n’avons pu recevoir dans les délais les machines nécessaires a la mise en place de cette nouvelle architecture. Nous continuons donc de tester les machines qui sont finalement arrivées, et communiquerons prochainement sur cette nouvelle architecture dès que celle-ci sera en production.

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Suite à vos remarques au support, nous venons de corriger deux problèmes importants au niveau des statistiques :

• L’ensemble des statistiques affichés sont désormais complets. Il n’y a normalement plus de liens cassés.
• Pour certains jeu de statistiques, la création ne fonctionnait pas correctement. Le problème est normalement corrigé et ne devrait plus se produire.

Le reproche principal que nous recevons actuellement au support concernant les statistiques concerne l’historique. En effet, AWStats qui calcule ces statistiques ne conserve les détails que pour le mois en cours, et ne garde que les principales informations pour l’historique. Afin de corriger ce problème, nous allons prochainement proposer des détails plus complet, grâce a un nouvel outil : AWFFull.

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