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Nouveau serveur de base de données MySQL

Comme vous avez pu le constater depuis la nuit dernière, la version du serveur MySQL est désormais la 5.0.32. Cette migration de la version 4.1 vers 5.0 était en préparation depuis quelques semaines, mais suite a un problème sur le RAID du serveur en production, nous avons préféré effectuer celle ci au plus vite afin d’éviter tous problèmes eventuelles.
L’ensemble des bases de données a donc été migré, et le changement devrait etre transparant pour vous.
Vous pouvez donc désormais utiliser les procédures stockées (il s’agit de la principale nouveauté de cette version de MySQL).

Nouvelle infrastructure Web

Le passage en production de la nouvelle infrastructure était prévue ce jour, mais suite a un petit gros bug trouvé ce matin, nous nous donnons quelques jours de plus pour regler ce problème. Si vous attendiez d’avoir le support de PHP 5 par défaut, vous pouvez toujours suivre la procédure décrite ici.
Les commandes en attente seront donc validées d’ici quelques minutes, sur l’infrastructure actuelle. Comme pour tous les clients, il sera bien entendu possible de migrer les comptes une fois la nouvelle intrastructure en place.

Mise à jour : les commandes en attentes ont bien validées.

Erreur sur le serveur de messagerie

Suite a différents problèmes matériels sur le serveur de messagerie, celui-ci peut rencontrer quelques lenteurs. Différentes mesures ont été prises afin de limiter l’impact des problèmes, et le fonctionnement devrait etre transparant a ce niveau. Nous travaillons en outre a déployer en production la solution sur laquelle nous travaillons depuis plusieurs mois, celle ci étant maintenant bien mature.

Le support

Il est vrai qu’autant de changements en quelques jours créent toujours un afflux supplémentaire de travail. Veuillez donc nous excuser si certaines de vos demandes ne sont pas traités dans des délais habituels. A noter également que suite a un problème avec notre fournisseur pour le support téléphonique, celui-ci est actuellement indisponible. Une demande de support a été ouverte pour cela, nous attendons une réponse …

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Attendue pour cet été, la nouvelle infrastructure mutualisée est en cours d’installation pour une mise en production en début de semaine prochaine.

Par conséquent, l’ensemble des commandes passées depuis le jeudi  29 Novembre seront validées une fois la nouvelle infrastructure mise en place.

Cette nouvelle infrastructure vous permettra d’utiliser PHP 5 par défaut, ainsi que d’autres options que nous vous présenterons par la suite.
Dès la mise en production, un email vous sera adressé afin de vous proposer de migrer sur cette plateforme.

A la semaine prochaine !

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Une mise à jour de l’espace d’administration aura lieu ce jour, à partir de 22 heures. Celle-ci devrait normalement durer une partie de la nuit, pouvant empêcher l’accès a celui-ci jusqu’à demain matin.

Veuillez d’avance nous excuser pour la gène occasionnée.

MAJ 22h30 : Suite a problème indépendant de la mise à jour, nous avons du relancer les serveurs de fichiers hébergeant vos sites Internet. Tous les services sont désormais de retour.

MAJ 04h40 : La maintenance est normalement terminée. Si vous rencontrez des soucis avec votre espace d’administration, n’hésitez pas a contacter le support.

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Bonjour,

nous venons de commencer une maintenance sur le panneau d’administration. L’accès a celui-ci peut être actuellement perturbé.

La maintenance devrait durer jusqu’à 19 heures.

MAJ 19h10 : Maintenance terminée.

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Nous venons d’effectuer différentes mises à jour sur notre infrastructure mutualisée. Ainsi, les dernières versions de PHP sont maintenant disponible, à savoir :

• PHP 4.4.7 pour PHP 4
• PHP 5.2.3 pour PHP 5

Ces montées en versions ne devraient pas provoquer de problèmes particuliers sur vos scripts, si vous rencontrez un soucis n’hésitez pas a contacter le support.
L’ensemble de nos serveurs a été redémarré durant cette maintenance, afin notamment d’effectuer des modifications sur les systèmes de fichiers, ainsi que mettre à jour les différents kernels.

Nous avons également profité de cette mise à jour pour revoir la configuration de nos LoadBalancer, et ainsi améliorer légèrement la répartition sur l’ensemble du cluster.

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Bonsoir,

suite a des changements techniques sur la plateforme SPPLUS, nous ne sommes plus en mesure d’accepter les paiements provenants de cette plateforme.

Les commandes payées par ce biais ne peuvent malheureusement pas etre validées pour l’instant, nous attendons un retour de la part de SP PLUS a ce sujet. Nous espérons pouvoir valider celles ci très rapidement en début de semaine prochaine.

Nous venons donc de désactiver le paiement SPPLUS sur notre site, celui ci sera réactivé au plus vite.

Mise à jour le 27/06/2007 à 14h35 : Les commandes en attentes ont toutes été validées. Le paiement SP PLUS sera réactivé prochainement.

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Nous venons de changer avec succès le serveur servant de DNS secondaire et de MX secondaire.

La nouvelle adresse est désormais : 80.248.218.87

Pour rappel, ces deux serveurs secondaires, situés dans un autre datacenter sur un réseau différent, permettent respectivement de réaliser des résolutions DNS de vos domaines, et de récuperer vos emails au cas ou nos serveurs primaires ne seraient pas joignables.

Aucune perturbation n’est à prévoir sur l’accès a vos sites Internet. Si vous avez spécifié directement auprès de votre registrar l’adresse IP de notre serveur DNS secondaire, n’oubliez pas de changer l’IP de celui-ci.

MAJ : Suite a un problème administratif, l’adresse IP a été changée une nouvelle fois.

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Nous allons démarrer à 17 heures une maintenance sur nos outils de support, à savoir OTRS pour le suivi par mail, ainsi que notre central téléphonique. Nous allons profiter de cette maintenance pour mettre à jours nos outils, optimiser la base de données, mais aussi mettre en place de nouvelles règles afin de traiter plus rapidement vos demandes de support.

Mise à jour 18h45 : La maintenance sur le central téléphonique est terminée.
Mise à jour 22h05 : La maintenance sur OTRS est terminée. Les tickets en attentes seront traités demain.
Mise à jour le 25/04 à 12h : Nous rencontrons actuellement beaucoup de bugs avec le nouveau système. Nous travaillons à corriger ceux-ci au plus vite.
Mise à jour le 25/04 à 15h : Tout est rentré dans l’ordre.

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Nous venons d’avoir différentes remontées d’alertes a propos de notre serveur de fichiers principal. Nous allons donc procéder au changement de celui-ci dans la soirée. Quelques coupures sont a prévoir durant le changement, qui devrais prendre une dizaine de minutes maximum.

Mise à jour : La maintenance s’est bien déroulée.

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Bonsoir,
Une fois la modification des DNS propagée, vous devriez de nouveau avoir accès au panneau d’administration. Si vous rencontrez le moindre problème avec celui-ci, merci de contacter le support.
Toutes les fonctionnalités n’ont pas été réactivées, mais le seront aussi vite que possible.

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