février
26th 2007
Posted under incident & maintenance & mutualisé & plexiweb
Bonsoir,
Une fois la modification des DNS propagée, vous devriez de nouveau avoir accès au panneau d’administration. Si vous rencontrez le moindre problème avec celui-ci, merci de contacter le support.
Toutes les fonctionnalités n’ont pas été réactivées, mais le seront aussi vite que possible.
Amaury le 27 fév 2007 à 7h59 #
le lien me redirige ici :\
wizad le 27 fév 2007 à 8h13 #
De même pour moi :
admin.plexiweb.net => plexi’blog (y a pas un oubli quelque part?)
Emmanuel Cohen le 27 fév 2007 à 9h24 #
Alors comme pour wizad :
N’hésitez pas a vider le cache DNS de votre machine. Pour le faire Démarrer > Executer > cmd + Entrée > ipconfig /flushdns + Entrée.
N’oubliez pas de relancer votre navigateur une fois la manipulation effectuée.
Thomas P le 27 fév 2007 à 9h59 #
Apres avoir vider le cache DNS , relancer mon ordi , le navigateur une fois de plus.
Je suis toujours redirigé vers plexiblog…
admin.plexiweb.net => plexi’blog
d’ou viens le probleme?
Thomas P le 27 fév 2007 à 10h04 #
Apres avoir refait 5 fois les manip’s, sa ne marche toujours pas …
Sophie le 27 fév 2007 à 10h36 #
Ici ça marche sans problème, merci !
Emmanuel Cohen le 27 fév 2007 à 10h41 #
Thomas P : dans ce cas, il faut patienter, le problème doit venir d’un cache DNS au niveau de votre FAI
Thomas P le 27 fév 2007 à 10h57 #
okay. Merci pour votre réponse.
Alan le 27 fév 2007 à 11h01 #
Fonctione depuis les DNS Orange. Amis clients d’orange : si ça ne fonctionne pas, ça vient de votre cache perso.
Amaury le 27 fév 2007 à 11h40 #
aujourd’hui 11h35, ca marche
Brouzouf le 27 fév 2007 à 12h47 #
Merci, ça fonctionne
Thomas P le 27 fév 2007 à 13h00 #
toujours rien pour ma part
apres le down de plexi, voici que mon hebergeur ne veut à priori pas refresh les dns …
Thomas P le 27 fév 2007 à 13h17 #
“voici que mon hebergeur ”
mon FAI , désolé pour l’erreure
Emmanuel D. le 27 fév 2007 à 16h13 #
Après avoir vidé le cache DNS, cela ne fonctionne toujours pas !
Emmanuel D. le 27 fév 2007 à 19h31 #
Ok, ça fonctionne parfaitement à 19:25. Merci pour le contact !
Thomas P le 27 fév 2007 à 19h50 #
sa ne marche toujour pas pour moi :’(
wizad le 27 fév 2007 à 20h11 #
Thomas:
sait-on jammais essai
ipconfig /renew
Christophe le 27 fév 2007 à 20h17 #
Le panneau est de nouveau accessible.
Ca aura été une bonne période de galère (qui n’est pas totalement terminée), mais quelles qu’en aient été les raisons (bonnes ET mauvaises), bravo pour ce retour à la normale qui a du être très éprouvant pour PlexiWeb.
En espérant, que dans quelques semaines ou quelques mois, vous nous donniez des nouvelles sur ce qui aura été mis en place pour que cela n’arrive plus ?
Cordialement.
Thomas P le 27 fév 2007 à 23h48 #
tout est de retour depuis quelques heures.
*tomH le 28 fév 2007 à 11h52 #
Amusant votre nuage de tag : “incident” devient énorme…
loïc m. le 01 mar 2007 à 9h55 #
Remarque pertinente tomH
Sinon faut arrêter de dire bravo à une bande de bras cassé qui s’essaye à faire de l’hébergement avec 3 fil et une aiguille.
Laissez ça au pro si vous pouvez pas gérer.
Alors arrêtons de les encourager dans ce retour à la normal qui aura tout de même mit beaucoup trop de temps pour un tel service.
Enfin, il était temps !
Robert le 01 mar 2007 à 17h46 #
Bonjour loïc m.,
alors, oui il vient d’y avoir une sacré casse. Mais tu nous dis de laisser faire les pros pour faire de l’hébergement, soit.
Mais tu as été bien content de payer si peu pour ouvrir un compte chez plexiweb (à moins que tu n’en ai pas, auquel cas, tu n’as rien à faire ici). Alors le choix est simple, tu peux partir, payer cher pour avoir une qualité de service irréprochable (qui en fait ne l’est pas) ou alors rester chez plexiweb et accepter avec philosophie ce plantage (qui n’a eu aucun effet sur les sites, je le répète).
Oui, Plexiweb est artisanal, mais ton site l’est certainement, sinon tu ne serais pas client de Plexiweb.
Voilà,
Robert
Damon le 02 mar 2007 à 0h17 #
Par contre, le retour des statistiques est il prévu ?
Emmanuel Cohen le 02 mar 2007 à 9h49 #
Damon : Les statistiques seront de retour en début de semaine prochaine, le temps de finaliser de nouveaux outils de notre coté.
Tonton_Ben-J ( benvivi ) le 02 mar 2007 à 21h24 #
est ce que les stats d’avant la panne sont perdues ?
loïc m. le 04 mar 2007 à 0h57 #
@Robert: en effet j’ai été content des prix… mais seulement au début.
Pour rappel (si tu ne lis pas le blog assez régulièrement, car mes posts disparaissent de temps à autre…) j’ai été débité de la somme dû pour un compte PlexiTwo sans avoir eu l’occasion d’en profiter.
Mais ne t’en fais pas, j’ai bien compris que si je voulais un service de qualité je devais aller voir ailleurs et c’est ce que j’ai fais depuis. Et pour ton information, il existe d’autres services d’hébergement dont les prix sont plus que raisonnables aux vues des services proposés et dont le service client est bien plus performant que celui de Plexiweb: 2min d’attente entre un mail au support pour une demande d’information, contre plusieurs jours ici.
Tout ce qui me reste pour ne plus mettre mon nez dans le coin est de me faire rembourser mes frais facturés pour un service que je n’ai toujours pas reçu…
M. Cohen Emmanuel, si vous lisez ces lignes, merci de penser à faire le remboursement (vous avez eu tous mes mails). Merci.
Plexiweb artisanal… voilà sûrement le problème: quand tu fais payer un service, on peut au moins réclamé quelque chose de moins artisanal non ?
Ce qui m’irrite le plus ce ne sont pas les problèmes techniques: n’importe qui peut en rencontrer.
Non ce qui me dérange vraiment, c’est le comportement de certaines personnes dirigeant cet “boîte”.
Quand tu offres à tes clients un moyen de s’exprimer, la moindre des choses est de les respecter.
Désolé, mais je ne trouve pas de respect dans certains propos de M. Cohen.
Donc l’artisanat de la mauvaise foie et du manque de respect: pas pour moi.
Palouf le 10 mar 2007 à 13h45 #
À mon avis artisanal ne veut pas forcement dire de mauvaise qualité,
certains services peuvent être artisanaux et respecter le client, voir même justement faire mieux que les grosses entreprises en restant proche du client.
Là j’ai l’impression que c’est justement une société “artisanale” avec une communication d’une grosse entreprise qui dénigre ses clients …
Encore quelquechose de triste pour l’internet français …
Enfin, je me trompe peut être, ça pourrait être pire, ils pourraient censurés leur blog/forum
loïc m. le 12 mar 2007 à 16h38 #
@Palouf: “Enfin, je me trompe peut être, ça pourrait être pire, ils pourraient censurés leur blog/forum”
ce qu’ils font, crois moi…
Ils m’ont déjà supprimé quelques messages de ce blog. Tout ça parce que j’exprimai l’avis d’un client dégoûté des services Plexiweb.
rock.marshall41 le 31 mar 2007 à 10h33 #
Ainsi que pour moi, les geneurs & raleurs ils aiment pas ça nuit à leur image de marque… (On se comprend hein
).
Et je rejoins l’avis de loic.m probleme technique dans le milieu de l’hébergement c’est monnaie courante, en revanche la ou Plexiweb “innove” c’est dans leur méthode de relationnel (on peut le dire c’est le leader dans le domaine).